Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng 6bg66, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo luật địa phương.

Chính sách dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoản MoMo & ZaloPayPhạm vi theo luật địa phươngQuyền yêu cầu & khiếu nạiHỗ trợ tiếng Việt
6bg66 Quyền lợi và trách nhiệm pháp lý của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc quyền tài khoản.
Gửi yêu cầu qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu hồ sơ, bao gồm khiếu nại về dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời chi tiết về chính sách quyền riêng tư, điều khoản ví điện tử và quy trình xử lý khiếu nại ngay trong mục Trợ giúp trên trang của chúng tôi.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình xử lý thanh toán.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng ngay cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại 6bg66.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn ở. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng tuân thủ quy định hiện hành tại khu vực của mình.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút. Số tài khoản ví được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này và có hiệu lực khi bạn tiếp tục sử dụng.

Có. Mở hộp chat trực tiếp hoặc gửi email mô tả chi tiết giao dịch và số tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin đăng ký không chính xác, hoặc dấu hiệu gian lận thanh toán qua ví điện tử nội địa.